通常7−10営業日で発送しておりますが、オーダーの集中によって遅れることもございますことご了承ください。

配送・送料について

ヤマト運輸
オーダーメイド商品以外、ご注文から7から10営業日ほどで発送いたします。
麦わら帽子は一点ずつ工房にて仕上げて発送いたしておりますので、すぐに発送ができないことご容赦ください。(布の帽子は早めの発送が可能です)工房の状況により多少予定が前後することがございます。
到着時間にご希望がある場合は、ご注文時カート内のメッセージにご記入ください。
ご希望の使用日がある場合は、ご注文時カート内のメッセージにご記入ください。(一週間後以降の日時でお知らせください。納期のご希望に添えないこともございますことご容赦ください。)

商品はクロネコヤマト宅急便にて、梱包箱に入れて発送いたします。
合計20000円以上のお買い上げで送料無料となります。

5000円未満 全国一律 650円(税込)
10000円未満 全国一律送料 900円(税込)
10000円〜20000円未満 全国一律送料 1100円(税込)

専用のオリジナルハットボックスにいれて発送をご希望の場合はカートにてギフトラッピング(2000円税込)をお選びください。 
日本郵便
帽子をご注文の場合はヤマト運輸での発送です。決済時、日本郵便ではなくヤマト運輸を選択してください。(日本郵便を選択された場合は送料の差額を追加精算させていただきます。)
カチューシャやヘアバンド等、小型商品は安価なポスト投函の定形外郵便(追跡・補償なし)にて発送いたします。追跡・補償ありをご希望の場合は決済時、ヤマト運輸での発送をお選びください。 

支払い方法について

クレジットカード(VISA,Master,JCB, AMEX, Diners)

VISA, Master, JCB, AMEX, ダイナースのカード一括決済、分割リボ払いがご利用いただけます。  
クレジットカード・デビットカード(Paypal経由)

Paypal(ペイパル)経由でのクレジットカード、もしくはデビットカードによる決済が可能です。ご購入画面からPaypal画面へ移動し、お支払い情報を店舗側へ伝えることなく安全に決済が可能です。

Paypalアカウントから銀行口座をご登録いただくと、銀行口座振替での支払いも可能です。 
ソニー銀行への振込
ソニー銀行口座へのお振込です。振込手数料はご購入者負担にてお願いいたします。 
ゆうちょ銀行への振込
ゆうちょ銀行口座へのお振込です。振込手数料はご購入者負担でお願いいたします。 
コンビニ店頭(Lawson, Family Mart, ミニストップ他)
コンビニエンスストア(ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ミニストップ) の店頭にて支払いができる方法です。支払い手数料は10000円未満が200円、10000円〜20000円未満が 500円、20000円以上は600円です。 

返品について

返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。商品に万一不良があった際もしくはまたサイズが合わない場合のみ、交換もしくは返品をお受けします。当社の麦わら帽子は、一点ずつ、お客様のご注文に応じて製作しております。そのため、お客様都合の返品は承ることができませんこと、ご注文前にご了承ください。サイズ選びがご不安な際は事前にお問い合わせよりおたずねください。カスタマイズ商品、サイズ特注商品、オーダーメイド商品、セール商品の返品はお受けできません。ご了承ください。

お問い合わせフォームもしくはメールにて返品ご希望のご連絡をお願いします。 
返品送料
不良品に該当する場合は当方にて負担いたします。サイズ交換は、商品が再製作可能な商品であること、もしくは在庫がある商品のみ、返品・再送料をご負担いただきました上で承ります。 
不良品
商品に不備等ございましたら、商品到着後1週間以内にご連絡ください。交換可能な商品については交換、交換不可能な場合には返金させていただきます。 

特定商取引法に基づく表記

販売業者
Grosgrain 野島 美奈子 
運営統括責任者名
野島 美奈子 
郵便番号
2150017 
住所
神奈川県川崎市麻生区王禅寺西4-13-18 
商品代金以外の料金の説明
販売価格とは別に配送料、代引き手数料、振込手数料がかかる場合もございます。

ヤマト運輸 配送料
10000円未満のご注文で全国一律800円
10000円〜20000円未満のご注文で全国一律1100円
20000円以上のご注文で無料となります。 
申込有効期限
ご注文後7日以内といたします。ご注文後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。 
販売数量
各商品ページにてご確認ください。 
引渡し時期
ご注文を受けてから10日以内に発送いたします。 
お支払い方法
銀行振込、クレジットカード決済、Paypal決済、コンビニ支払い 
お支払い期限
当方からの確認メール送信後7日以内となります。 
サービス名
グログラン 
電話番号
+61-412-270-313 (オーストラリア宛 国際電話) 
公開メールアドレス
mail@grosgrain.jp 
ホームページアドレス
https://grosgrain.jp/